Términos del servicio web.
Condiciones Generales.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web es titularidad de:
Titular: Dargo por Tres, S.L.
Nombre comercial: Flores como Soles
CIF: B86174703
Domicilio social: Avda. de la Hispanidad, 2 Ciempozuelos, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: info@florescomosoles.com
El acceso y uso del sitio web www.florescomosoles.com atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de los presentes Términos del Servicio.
El presente sitio web tiene como finalidad la venta online de flores, plantas, arreglos florales, productos digitales, guías en formato PDF, tarjetas regalo digitales y suscripciones a productos o servicios, así como la contratación de servicios de jardinería o decoración de eventos y la información relacionada con dichos productos y servicios.
1. Objeto
Las compras realizadas a través de esta web están sujetas a las condiciones vigentes en el momento de la realización del pedido.
El pedido se entenderá confirmado una vez completado el proceso de compra y recibido el pago correspondiente, salvo en aquellos servicios o suscripciones que requieran presupuesto, confirmación previa o condiciones particulares acordadas con el cliente.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces y completos durante el proceso de compra. Flores como Soles se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de datos incorrectos o fraudulentos.
Los precios mostrados incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En el caso de suscripciones, las condiciones concretas de duración, frecuencia, precio, forma de pago, entregas incluidas y posibilidad de cancelación o modificación se indicarán en la propia página del producto, en el proceso de contratación o en las condiciones acordadas con el cliente.
2. Condiciones de compra
Al tratarse de flores, plantas y otros elementos naturales, pueden existir ligeras variaciones de color, forma, tamaño, floración o composición respecto a las imágenes mostradas. Estas variaciones son normales en productos naturales y no afectan a la calidad ni al valor del producto entregado.
Las condiciones de envío, plazos y ámbito geográfico se detallan en la Política de Envíos.
Cuando las flores, plantas o arreglos florales formen parte de una suscripción, cada entrega se preparará conforme a las condiciones concretas contratadas o acordadas con el cliente. En caso de contradicción entre las condiciones generales y las condiciones particulares de la suscripción, prevalecerán estas últimas.
3. Productos físicos
Los productos digitales, como guías descargables en formato PDF, se suministran de forma electrónica y no requieren envío físico.
Una vez completada la compra, el acceso al contenido digital será inmediato. El cliente deberá aceptar expresamente, antes de acceder o descargar el contenido digital, que conoce y acepta la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso o descarga.
El cliente recibirá el archivo por correo electrónico de forma automática y podrá descargarlo también desde la página de confirmación del pedido. El enlace de descarga estará disponible durante un plazo de 72 horas desde la confirmación del pago. Si el cliente no pudiera acceder al archivo por causas técnicas imputables a Flores como Soles, podrá solicitarlo de nuevo escribiendo a info@florescomosoles.com.
De conformidad con el artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo del consumidor, este haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso o descarga, y se haya facilitado la correspondiente confirmación de la contratación.
4. Productos digitales
5. Tarjetas regalo digitales
Las tarjetas regalo se entregan exclusivamente en formato digital por correo electrónico.
No son canjeables por dinero en efectivo y deberán utilizarse dentro del plazo indicado en el producto.
Una vez emitida o utilizada total o parcialmente, la tarjeta regalo no podrá ser cancelada ni reembolsada, salvo error técnico imputable a Flores como Soles.
6. Suscripciones
Flores como Soles podrá ofrecer suscripciones a productos o servicios, como entregas periódicas de flores, plantas, arreglos florales u otros servicios relacionados.
Las condiciones concretas de cada suscripción, incluyendo duración, frecuencia, precio, forma de pago, productos o servicios incluidos, zona de entrega, posibilidad de pausa, modificación o cancelación, se indicarán en la propia oferta, en el proceso de contratación o en las condiciones acordadas con el cliente.
Las entregas incluidas en una suscripción se prepararán conforme a las condiciones contratadas y podrán variar en función de la disponibilidad de flores, plantas o materiales naturales en cada momento, manteniendo siempre la calidad y el valor acordado.
Cuando una suscripción incluya productos perecederos o personalizados, no será aplicable el derecho de desistimiento sobre las entregas ya preparadas, entregadas o encargadas para una fecha concreta, sin perjuicio de las soluciones que correspondan en caso de incidencia, defecto o error imputable a Flores como Soles.
En caso de condiciones particulares acordadas con el cliente para una suscripción, dichas condiciones prevalecerán sobre las condiciones generales en todo aquello que hayan regulado expresamente.
7. Servicios de jardinería y decoración de eventos
Flores como Soles ofrece servicios de jardinería y plantación, así como decoración de eventos que se prestan de forma presencial en la Comunidad de Madrid, en la fecha y condiciones acordadas con el cliente.
7.1 Contratación.
La contratación de estos servicios de jardinería y/o decoración de eventos está sujeta a la aceptación previa de un presupuesto personalizado.
El presupuesto se considerará aceptado únicamente tras el abono del 50 % del importe total, que tendrá carácter de reserva de fecha y señal.
7.2 Cancelaciones.
Si la cancelación se produce antes del inicio del servicio, Flores como Soles podrá descontar del importe abonado los gastos ya generados por gestión, planificación, reserva de fecha, compra de materiales, desplazamientos previos o trabajos ya realizados.
Si la cancelación se produce una vez iniciado el servicio, no se reembolsarán los importes correspondientes a trabajos ya realizados, materiales adquiridos, desplazamientos iniciados o costes ya asumidos para la prestación del servicio.
Cuando el servicio haya comenzado con consentimiento del cliente antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, el cliente deberá abonar la parte proporcional correspondiente al servicio ya prestado. Si el servicio ha sido completamente ejecutado con consentimiento previo del cliente y con conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento una vez finalizado, no procederá dicho derecho conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Flores como Soles no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto de los productos, ni de incidencias causadas por factores ajenos a su control.
Asimismo, no se garantiza la disponibilidad continua del sitio web, aunque se realizarán las actuaciones necesarias para restablecer el servicio en caso de interrupción.
8. Responsabilidad
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, guías digitales, etc.) son propiedad de Dargo por Tres, S.L. o de terceros con licencia, quedando prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. Propiedad intelectual
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos del Servicio se rigen por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
En los casos en los que el cliente no tenga la condición de consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.