Política de envíos.
Condiciones generales de la entrega.
Resumen de política de envíos.
Zona de entrega: Comunidad de Madrid (no se envía fuera).
Coste de envío: gratuito para todos los pedidos.
Tiempo estimado: 1-2 días laborables (según hora/día de pedido).
Productos digitales.
Los productos digitales disponibles en esta tienda, como las guías en formato PDF, no requieren envío físico.
Tras completar la compra, el cliente podrá descargar el archivo digital directamente, sin generar ningún tipo de entrega, transporte o envío postal.
Dado que se trata de un contenido digital suministrado electrónicamente, no se aplican condiciones de entrega, plazos de envío ni gastos de transporte, ya que el acceso al producto es inmediato tras el pago.
Tarjetas regalo digitales.
Las tarjetas regalo se entregan exclusivamente en formato digital por correo electrónico, de forma inmediata tras la confirmación del pago.
No conllevan envío físico ni gastos de transporte, y no están sujetas a plazos de entrega. Esto no afecta a los productos físicos adquiridos con la misma.
Servicios de jardinería y decoración de eventos.
Los servicios de jardinería y decoración de eventos, se prestan exclusivamente de forma presencial en la Comunidad de Madrid, en la fecha y franja horaria acordadas con el cliente.
Estos servicios no implican envío físico adicional, ya que se realizan en el lugar indicado por el cliente junto con la entrega de los productos, cuando proceda.
Modalidades y plazo de entrega.
Las entregas se realizan exclusivamente en la Comunidad de Madrid, siempre sujetas a disponibilidad de stock. No realizamos envíos fuera de esta zona.
Plazo de entrega:
El plazo habitual de entrega es de 1 a 2 días laborables.
Envío gratuito.
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 23:59 h se entregarán el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados después de las 23:59 h del viernes, fines de semana o festivos se entregarán el primer día laborable siguiente.
Durante fechas especiales (San Valentín, Día de la Madre, Navidad u otras campañas), el plazo de entrega puede verse ampliado. Estas circunstancias se indicarán en la web o durante el proceso de compra.
Entrega y responsabilidad.
La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente.
A partir del momento de la entrega, el cliente asume la responsabilidad sobre la correcta conservación del producto.
Flores como Soles no será responsable de retrasos o incidencias debidas a:
Ausencia del destinatario.
Datos de entrega incorrectos o incompletos.
Festivos, restricciones de tráfico, huelgas o causas de fuerza mayor.
Condiciones de acceso o recepción del lugar de entrega (hospitales, empresas, centros públicos, etc.).
Si el destinatario rechaza la entrega o esta no puede realizarse por causas ajenas a Flores como Soles, no será posible el reembolso ni el reenvío del pedido.
Entrega con retraso.
En caso de retraso imputable a Flores como Soles:
Si el retraso supera las 24 horas, se reembolsarán los gastos de envío, si los hubiera.
Si el retraso supera las 48 horas, el cliente podrá solicitar el reembolso total del pedido.
No se considerarán retrasos imputables a Flores como Soles los derivados de causas ajenas a su control o imputables al cliente.
Reparto propio.
Las entregas realizadas mediante reparto propio se efectuarán dentro del periodo estimado. No es posible garantizar una hora exacta de entrega, aunque se realizarán todos los esfuerzos razonables para respetar la fecha indicada.
Si el destinatario no se encuentra presente, podrá dejarse aviso o el pedido en un lugar seguro, cuando la naturaleza del producto lo permita.